Contrato de venta a distancia

Artículo 1 – Partes

Vendedor: Narin Vezhdin Tefon (PATRON GAME) · Dirección: Batıkent Mah. Öykü Sk. Es Batı Konakları D Blok No: 21 Daire: 2, Tepebaşı / Eskişehir, Türkiye · Teléfono: +90 532 052 03 75 · Correo electrónico: info [at] patrongame [dot] com

Comprador: La persona que tiene una cuenta en el juego y realiza la compra. Los datos del Comprador son los registrados en su cuenta en el momento de la compra.

Artículo 2 – Objeto

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, conforme a la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) y al Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), en relación con la venta y entrega del producto o servicio digital (artículos cosméticos del juego, paquetes de artículos virtuales, suscripciones y similares) que el Comprador encarga por medios electrónicos en el juego PATRON, propiedad del Vendedor, y cuyas características y precio de venta se indican en la pantalla de compra.

Artículo 3 – Producto, precio y pago

El nombre, el contenido, la cantidad y el precio total de venta del producto, impuestos incluidos, se muestran en pantalla antes de confirmar la compra. El pago se realiza con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago, a través de entidades de pago autorizadas o tiendas de aplicaciones (Google Play, App Store). El Vendedor no ve ni almacena los datos de la tarjeta. La factura o el documento de venta se emite en formato electrónico.

Artículo 4 – Entrega

Los productos digitales se asignan a la cuenta de juego del Comprador inmediatamente tras la confirmación del pago y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas. No hay entrega física ni gastos de envío. Si un producto no puede entregarse por un motivo técnico, se reembolsa su importe.

Artículo 5 – Derecho de desistimiento

Conforme al art. 15(1)(ğ) del Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), no existe derecho de desistimiento en los contratos de servicios que se prestan de forma inmediata por medios electrónicos ni de bienes intangibles que se entregan al consumidor de forma inmediata. Al confirmar la compra, el Comprador acepta que el producto digital se entregará de inmediato y que, por ello, pierde el derecho de desistimiento.

Si el producto no se entrega en absoluto, es defectuoso o difiere de lo descrito, el Comprador conserva sus derechos legales; en estos casos se aplica la Política de cancelación y reembolso.

Artículo 6 – Obligaciones de las partes

El Vendedor está obligado a entregar el producto tal como se describe y dentro del plazo, y a tratar los datos personales del Comprador de acuerdo con la Política de privacidad y el Aviso informativo KVKK. El Comprador está obligado a facilitar información veraz, a realizar las operaciones con permiso de sus padres o tutores si es menor de 18 años y a usar su cuenta conforme a las Condiciones de uso.

Artículo 7 – Resolución de controversias

Para las controversias derivadas de este contrato son competentes, dentro de los límites económicos que publica cada año el Ministerio de Comercio, las juntas arbitrales de consumo (tüketici hakem heyetleri) provinciales o de distrito del domicilio del Comprador o del lugar donde se realizó la operación y, cuando se superen dichos límites, los juzgados de consumo. Las reclamaciones también pueden presentarse en el Sistema de Información al Consumidor (TÜBİS) del Ministerio de Comercio, disponible en e-Devlet.

Artículo 8 – Entrada en vigor

El Comprador declara que, antes de confirmar la compra, ha leído y comprendido este contrato y el Formulario de información previa y los ha aceptado por medios electrónicos. El contrato entra en vigor en el momento de la confirmación y el Vendedor lo conserva en formato electrónico; se le facilitará al Comprador cuando lo solicite.