Política de privacidad

Ámbito y responsable del tratamiento

Esta Política de privacidad explica cómo se tratan tus datos personales cuando usas el juego PATRON – De aprendiz a jefe (el «Juego»), ofrecido en www.patrongame.com y en las aplicaciones móviles. El responsable del tratamiento es Narin Vezhdin Tefon (PATRON GAME) («PATRON GAME»). Dirección: Batıkent Mah. Öykü Sk. Es Batı Konakları D Blok No: 21 Daire: 2, Tepebaşı / Eskişehir, Türkiye. Contacto: info [at] patrongame [dot] com.

Para los usuarios en Turquía se aplica además el Aviso Informativo KVKK; los usuarios de la Unión Europea disfrutan de los derechos que les reconoce el RGPD.

Datos que tratamos

• Datos de la cuenta: nombre de usuario; contraseña (solo se guarda un hash irreversible); el país, provincia, distrito y barrio que elijas; dirección de correo electrónico y código de invitación opcionales.
• Inicio de sesión con Google, Facebook y Apple: el identificador de cuenta, el nombre y la dirección de correo electrónico que estos servicios nos facilitan (si inicias sesión con Apple, tu dirección de correo electrónico puede estar oculta). Tu contraseña nunca llega a nosotros.
• Foto de perfil: solo si la subes tú.
• Datos de juego: tus negocios, movimientos de dinero dentro del juego, anuncios, mensajes a otros jugadores, conversaciones de chat y de grupo, y tus operaciones en elecciones y licitaciones. El dinero y los bienes del juego no tienen valor real.
• Datos de compra: si compras productos digitales dentro del juego, el producto, el importe, la fecha y el número de transacción. El pago se realiza con Google Play en la aplicación de Android, con la App Store en la aplicación de iOS, con Facebook en el juego de Facebook y con Xsolla en la versión web; estos proveedores tratan los datos de tu tarjeta y de pago, y PATRON GAME no los ve ni los almacena. Para verificar pagos y reembolsos, nuestro servidor comprueba el número de transacción y el token de compra que emite la tienda.
• Declaración de edad: en tu primera compra con dinero real, tu año de nacimiento (y, si quieres, el día y el mes) y, si tienes menos de 18 años, tu declaración de que cuentas con el permiso de tu madre, padre o tutor. Solo se usa para comprobar ese permiso y el límite de gasto mensual (y para un regalo de cumpleaños) y no se muestra a nadie.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, registros de errores e información de sesión. Para proteger la seguridad de las cuentas y evitar el abuso mediante cuentas múltiples, se genera un identificador aleatorio en tu dispositivo que se envía con las solicitudes; en la versión web se utiliza además una huella del dispositivo generada a partir de características del navegador y de la pantalla (como el idioma, la zona horaria y el tamaño de pantalla). En la aplicación móvil no se recoge ninguna huella del dispositivo; solo se utiliza el identificador de instalación aleatorio creado por la aplicación.
• Origen de la visita: el enlace desde el que llegaste al juego (anuncio, contenido compartido, buscador, código de campaña).
• Suscripción a notificaciones: solo si permites las notificaciones, la dirección de notificaciones que proporciona tu navegador o dispositivo (en la aplicación móvil, el token de notificaciones de Google Firebase Cloud Messaging).
• Comunicaciones con soporte: los mensajes que nos envías y tus datos de contacto.

Para qué usamos los datos

• Ofrecer el juego, crear tu cuenta y guardar tu progreso,
• Entregar los productos digitales comprados y emitir los documentos de venta,
• Enviar avisos de restablecimiento de contraseña, de seguridad y de soporte,
• Prevenir las trampas, el fraude y el abuso de cuentas múltiples, y moderar el contenido contrario a las normas,
• Cumplir las obligaciones legales y atender los requerimientos de las autoridades competentes,
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el juego,
• Si lo autorizas, enviar notificaciones del juego y anuncios de campañas.

Bases jurídicas

Tus datos se tratan sobre la base de la celebración y ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el establecimiento y la defensa de un derecho, el interés legítimo de PATRON GAME siempre que no perjudique tus derechos y libertades fundamentales y, cuando sea necesario, tu consentimiento explícito (p. ej., notificaciones de marketing, anuncios personalizados).

Publicidad

En el juego pueden mostrarse anuncios opcionales con recompensa a través de Google AdSense en la versión web y de Google AdMob en la aplicación móvil; no hay anuncios de banner ni intersticiales. Google y sus socios pueden usar cookies, identificadores de publicidad y tecnologías similares para servir y medir anuncios. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la aplicación te pide el consentimiento mediante la ventana de consentimiento de Google antes de mostrar anuncios. Para comprobar que una recompensa se ha ganado de verdad, Google comunica a nuestro servidor el anuncio visto junto con tu número de jugador. En iOS, los anuncios solo se personalizan si permites que la aplicación te rastree (Transparencia de seguimiento de apps); si no lo permites, se muestran anuncios no personalizados. En la aplicación puedes cambiar tu consentimiento publicitario en Cuenta → Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios. Más información: policies.google.com/technologies/ads. Puedes desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.

Servicios de la API de YouTube

Los vídeos promocionales del juego se suben únicamente a los canales de YouTube propios de PATRON GAME mediante los Servicios de la API de YouTube; no se accede a las cuentas de YouTube de los jugadores. Condiciones de servicio de YouTube: youtube.com/t/terms · Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy. El permiso de acceso concedido a una cuenta de Google puede revocarse en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

Comunicación de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los datos solo se comparten con los siguientes destinatarios y en la medida necesaria:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura,
• Servicios de inicio de sesión social como Google, Facebook y Apple (solo si inicias sesión con ellos), Google AdSense y Google AdMob (publicidad) y los servicios de notificaciones de navegadores y dispositivos, incluido Google Firebase,
• Entidades de pago y tiendas de aplicaciones: Google Play, Apple App Store, Xsolla y Facebook (solo si realizas una compra),
• Instituciones y organismos públicos legalmente facultados y autoridades judiciales.

Como algunos de estos proveedores tienen sus servidores en el extranjero, los datos pueden transferirse fuera de Turquía de conformidad con el artículo 9 de la KVKK.

Tu nombre de usuario, tu foto de perfil, tu ubicación en el juego y tus logros (tiendas, clasificaciones, certificados) son visibles para otros jugadores. Los enlaces de certificados que compartas pueden verlos todas las personas que los abran.

Plazos de conservación

• Datos de la cuenta y del juego: mientras la cuenta esté activa,
• Registros de seguridad: 30 días,
• Registros de origen de la visita: como máximo 13 meses,
• Registros de ventas y facturas (producto, importe, fecha, número de transacción): 10 años, según exige la normativa tributaria y mercantil; si se elimina tu cuenta, estos registros se desvinculan de ella y se eliminan al terminar el plazo,
• Al eliminar la cuenta: los datos vinculados a ella se eliminan; solo quedan los registros de ventas anteriores, los registros de seguridad durante un máximo de 30 días y estadísticas anónimas que no pueden asociarse contigo.

Tus derechos

Tienes derecho a saber si se tratan tus datos personales, a solicitar información, a pedir su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento, a oponerte al tratamiento, a recibir tus datos en un formato portable y a retirar tu consentimiento explícito. Puedes enviar tus solicitudes por escrito a info [at] patrongame [dot] com o a la dirección postal de PATRON GAME; se responden en un plazo máximo de 30 días. Puedes eliminar tu cuenta desde el propio juego (consulta la página Eliminación de cuenta).

Conservas tu derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) en Turquía o, en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

El juego no está dirigido a menores de 13 años. Los menores de 13 años no deben crear una cuenta sin el permiso de sus padres o tutores. Los menores de 18 años solo pueden realizar compras con permiso de sus padres o tutores. Si detectas que se han facilitado datos sin permiso, escríbenos y los datos en cuestión se eliminarán.

Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan de forma irreversible, el acceso de administración está protegido con verificación en dos pasos y el acceso a los servidores está restringido. Como ningún sistema es completamente seguro, si detectas algo sospechoso, avísanos de inmediato.

Cambios

Esta política puede actualizarse. El texto vigente siempre se publica en esta página; los cambios importantes se anuncian dentro del juego.