PATRONMadde 1 – Taraflar
Satıcı: Narin Vezhdin Tefon (PATRON GAME) · Adres: Batıkent Mah. Öykü Sk. Es Batı Konakları D Blok No: 21 Daire: 2, Tepebaşı / Eskişehir, Türkiye · Telefon: +90 532 052 03 75 · E-posta: info [at] patrongame [dot] com
Alıcı: Oyunda hesabı bulunan ve satın alma işlemini gerçekleştiren kişi. Alıcının bilgileri, satın alma sırasında hesabında kayıtlı olan bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait PATRON oyununda elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı satın alma ekranında belirtilen dijital ürün ya da hizmetin (oyun içi görünüm ürünleri, sanal ürün paketleri, üyelik ve benzerleri) satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, içeriği, miktarı ve vergiler dâhil toplam satış fiyatı, satın alma onayından önce ekranda gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı ya da diğer ödeme yöntemleriyle, yetkili ödeme kuruluşları veya uygulama mağazaları (Google Play, App Store) aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Fatura ya da satış belgesi elektronik ortamda düzenlenir.
Madde 4 – Teslimat
Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından anında ve en geç 24 saat içinde Alıcının oyun hesabına tanımlanır. Fiziksel teslimat yoktur; teslimat masrafı alınmaz. Teknik bir sebeple teslim edilemeyen ürünün bedeli iade edilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, satın alma onayı sırasında dijital ürünün anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
Ürünün hiç teslim edilmemesi, ayıplı ya da açıklanandan farklı olması hâlinde Alıcının yasal hakları saklıdır; bu durumlarda İptal ve İade Politikası uygulanır.
Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri
Satıcı; ürünü açıklandığı şekilde ve süresinde teslim etmekle, Alıcının kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun işlemekle yükümlüdür. Alıcı; doğru bilgi vermekle, 18 yaşından küçükse veli izniyle işlem yapmakla ve hesabını Kullanım Koşulları’na uygun kullanmakla yükümlüdür.
Madde 7 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki il ya da ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi’ne (TÜBİS) iletilebilir.
Madde 8 – Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; Alıcı talep ettiğinde kendisine iletilir.