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Costumamos responder a e-mails em até 24 horas em dias úteis.

Suporte

Você pode usar os canais abaixo para dúvidas sobre o jogo, relatos de erros, reclamações e sugestões. Se você estiver conectado ao jogo, as mensagens enviadas em Minha conta → Fale conosco chegam diretamente à equipe de suporte junto com os dados da sua conta e são respondidas mais rápido.

Informar na mensagem o seu nome de usuário e quando o problema aconteceu agiliza a solução. Nunca pedimos sua senha, dados do cartão ou códigos de verificação; não compartilhe essas informações com ninguém.

Solicitações oficiais

Para solicitações relativas a dados pessoais (KVKK), pedidos de exclusão de conta, reclamações de consumidor e correspondências oficiais, você pode enviar sua solicitação por escrito ao nosso endereço postal ou para info [at] patrongame [dot] com. As solicitações são respondidas em até 30 dias.