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Support

Für Fragen zum Spiel, Fehlermeldungen, Beschwerden und Vorschläge kannst du die folgenden Kanäle nutzen. Wenn du im Spiel angemeldet bist, gelangen Nachrichten, die du über Mein Konto → Schreib uns sendest, zusammen mit deinen Kontodaten direkt zum Supportteam und werden schneller beantwortet.

Wenn du in deiner Nachricht deinen Benutzernamen und den Zeitpunkt des Problems angibst, können wir es schneller lösen. Wir fragen niemals nach deinem Passwort, deinen Kartendaten oder Bestätigungscodes – teile sie mit niemandem.

Offizielle Anfragen

Anfragen zu personenbezogenen Daten (KVKK), Anträge auf Kontolöschung, Verbraucherbeschwerden und offizielle Korrespondenz kannst du schriftlich an unsere Postanschrift oder an info [at] patrongame [dot] com senden. Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.